Joulun ja uuden vuoden muistio
Hanki matkaliput verkosta ja Reitit ja Liput -sovelluksesta
Matkahuollosta löydät koko maan laajimman vuorotarjonnan ja eniten lippuja. Joulun ja vuodenvaihteenpyhien matkaliput kannattaa hankkia ennakkoon joko verkosta www.matkahuolto.fi tai uudesta osoitteesta osoitteeseen opastavasta Reitit ja Liput -sovelluksesta.
Joulun ja vuodenvaihteen pyhät aiheuttavat poikkeuksia bussiliikenteen aikatauluissa. Myös kaikki aikataulutiedot pyhäpäivien poikkeukset mukaan lukien löydät verkkosivuiltamme ja Reitit ja Liput -sovelluksesta.
Joulun tärkeät lähetyspäivämäärät
Kun lähetät paketit viimeistään seuraavina päivinä, kuljetamme ne palvelupisteisiin noudettavaksi tai vastaanottajan ovelle jouluaattoon mennessä.
Kotimaan paketit maanantaina 21.12.
Kotimaan Kotijakelupaketit perjantaina 18.12.
Pikapaketti ehtii lähetyspaikasta ja määränpäästä riippuen perille jouluksi vielä keskiviikkona 23.12. lähetettynäkin. Pikapaketin kuljetusaikataulun voit tarkistaa palvelunumerosta 020 710 5024, ma–pe klo 8–18. Pikapaketin voit ostaa Matkahuollon asemilta ja asiamiespisteistä.
Ulkomaan pakettien viimeinen lähetyspäivä vaihtelee kohdemaan mukaan.
Ruotsi ja Tanska 17.12.
Belgia, Espanja, Hollanti, Irlanti, Italia, Itävalta, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Portugali, Puola, Ranska, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari, Viro 15.12.
Toimipisteiden aukioloajat
Matkahuollon lähes 2000 palvelupisteestä suurin osa, mm. pakettiautomaatit, K-kaupat ja R-kioskit, palvelevat seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden, myös joulun aikaan.
Matkahuollon omien toimipisteiden pakettipalvelut ovat jouluviikolla avoinna normaalisti arkisin ja jouluaattona klo 8–12. Toimipisteet on suljettu 25. –27.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1.
Asiakaspalvelukeskuksen laajennetut aukioloajat
Asiakaspalvelukeskus palvelee laajennetusti 30.11. -24.12.2020
Pakettipalvelujen asiakaspalvelu kuluttajille puh. 0600 11300, ma–pe klo 8–20 ja jouluaattona klo 8–12. Asiakaspalvelu on suljettu 25.–27.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1. Joulun jälkeen ma 28.12. alkaen palveluajat ovat arkisin klo 8–18 ja lauantaisin klo 9–17. Vastatun puhelun hinta on 1,98 € / min + pvm / mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.
Bussien aikataulut ja hinnat, puh. 0200 4000, numero on avoinna ympäri vuorokauden. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm /mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.
Somekanavissa vastaamme arkisin ma–pe klo 8–16 ja jouluaattona klo 8–12. Aaton jälkeen sometiimi vastaa seuraavan kerran ma 28.12.
Lisäjakeluita lauantaisin ja sunnuntaisin sesonkiaikana
Kiireisimmän sesongin ajan marraskuun lopusta jouluun asti jaamme paketteja palvelupisteisiin noudettavaksi kaikkina viikonpäivinä, myös sunnuntaisin. Seitsemänä päivänä viikossa tehtävien jakeluiden ansiosta vastaanottaja saa pakettinsa mahdollisimman nopeasti.
Lauantaisin kuljetamme paketteja yli 900 palvelupisteeseen laajasti ympäri Suomen. 64 % suomalaisista, 3,5 miljoonaa, on lauantaijakeluiden piirissä.
Kuljetamme paketteja palvelupisteisiin myös sunnuntaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Turussa.
Kotijakeluita teemme ympäri Suomen suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja lauantaisin. Suomalaisista 48 % asuu ilta- ja viikonloppujakelun alueella.
