Anvisning om transportskador för företag
Anmäl utan dröjsmål skadan till Matkahuolto, antingen genom att kontakta Matkahuoltos kundtjänst eller genom att direkt fylla i en skadeståndsansökan. Om du är försändelsens mottagare ber vi dig kontakta avsändaren. Matkahuolto behandlar i första hand ansökningar som lämnats in av den part som ingått transportavtalet. Om du har ingått ett transportavtal med någon annan tjänsteleverantör ska ersättningsyrkandet riktas till den aktör av vilken du har köpt tjänsten.
Om försändelsen har försäkrats hos något annat bolag ska skadeanmälan lämnas in till försäkringsbolaget i fråga.
En länk till skadeståndsansökan finns nedtill på denna sida. Innan du fyller i skadeståndsansökan ber vi dig läsa anvisningarna och tilläggsuppgifterna nedan.
Fotografera det skadade godset, godsets förpackning och förpackningsmaterialen. Kassera inte godset, försändelsens förpackning eller förpackningsmaterialen innan Matkahuolto har bekräftat skadan eller gett tillstånd till kassering.