Kuljetusvahinko-ohje yrityksille
Ilmoita vahingosta Matkahuollolle viipymättä, joko olemalla yhteydessä Matkahuollon asiakaspalveluun tai täyttämällä suoraan vahingonkorvaushakemus. Mikäli olette lähetyksen vastaanottaja, pyydämme teitä olemaan lähettäjään yhteydessä. Matkahuolto käsittelee ensisijaisesti kuljetussopimuksen tehneen osapuolen hakemuksen. Mikäli olet tehnyt kuljetussopimuksen muun palveluntarjoajan kanssa, tulee korvausvaade osoittaa sille taholle, jolta olet palvelun ostanut.
Jos lähetys on muualla vakuutettu, tulee ilmoitus vahingosta tehdä kyseiseen vakuutusyhtiöön.
Linkki korvaushakemukseen löytyy tämän sivun alaosasta. Ennen korvaushakemuksen täyttämistä pyydämme tutustumaan alla oleviin ohjeisiin ja lisätietoihin.
Valokuvaa vahingoittunut tavara, tavaran pakkaus ja pakkausmateriaalit. Älä hävitä tavaraa, lähetyksen pakkausta tai pakkausmateriaaleja, ennen kuin Matkahuolto on todennut vahingon tai antanut siihen luvan.