Matkahuolto ennen, nyt ja huomenna
Olemme mutkaton arjen kumppani, jonka kanssa jokainen matka ja jokainen paketti menee aina enemmän kuin nappiin – ja mieluummin vielä piirun verran paremmin. Kun me keskitymme siihen, minkä parhaiten osaamme, silloin myös asiakkaamme voivat huoletta keskittyä siihen, mikä elämässä on tärkeää.
Missio: Saatamme ihmiset ja tavarat mutkattomasti yhteen
Olemme rehti, kotimainen toimija, jolle elämän helpottaminen on kaiken A ja Ö. Jokainen matka tai paketti on meille tärkeä. Pidämme huolen, että kaikki mikä kauttamme liikkuu on aina paremmin perillä.
Strateginen tahtotila ja avainteemat
Tahtotilamme strategiakaudella 2023–2027 on rakentaa Matkahuollosta taloudellisesti menestyvä, asiakaslähtöinen ja vastuullinen paketti- ja matkapalveluyhtiö, joka tuottaa omistaja-arvoa yhtiön arvonnousun ja osingonmaksun sekä liikennöitsijöille tärkeiden ydinpalveluiden muodossa.
Matkahuollon strategiakaudelle on valittu neljä avainteemaa, jotka viitoittavat matkaamme kohti asetettuja tavoitteita ja tulevaisuuden Matkahuoltoa.
Arvoa asiakkaille ja omistajille
Luomme taloudellista ja palveluiden kautta syntyvää arvoa asiakkaille ja omistajille olemalla ketteriä, rohkeita, kustannustehokkaita, asiakaslähtöisiä ja yksinkertaisia.
Pakettipalveluiden kannattava kasvu
Haemme voimakasta kasvua sekä kotimaassa että kansainvälisissä yritysasiakkuuksissa - valttina asiakkaan tarpeisiin vastaava, erottuva asiakaskokemus.
Matkustamisen ydinpalvelut
Pidämme liikennöitsijöille ja matkustajille tärkeät ydinpalvelut keskiössä, yksinkertaistamme ja uudistamme rohkeasti tarjoomaa, kasvua silmällä pitäen ja kannattavuutta hakien.
Arvostettu brändi ja työpaikka
Vahvistamme asemaamme arvostettuna yrityksenä ja työnantajana kehittämällä asiakas- ja työntekijäkokemusta ja brändiä.
Yhteiset arvot
Matkahuollolle on toiminnan tueksi määritelty kolme keskeistä arvoa. Arvot tukevat ja ohjaavat meidän kaikkien matkahuoltolaisten jokapäiväistä työtä.
Kuljettajan paikalla
Jokaisella meistä on käsi ratilla ja jalka kaasulla, minkä myötä menestys on käsissämme. Teemme tehtävät rohkeasti, kannamme vastuumme ja viemme asiat loppuun asti. Uskallamme uudistaa ja muuttaa asioita kun siihen on tarvetta.
Yhdessä
Onnistumme ja epäonnistumme yhdessä – työkavereiden ja kumppaneiden kanssa. Arvostamme toisiamme, välitämme aidosti asiakkaistamme, emmekä syrji ketään. Hyvällä yhteistyöllä hoidamme hommat aina maaliin.
Lupauksemme asiakkaalle - Paremmin perillä
Verkkokauppalöytö tai minä itse – mitä ikinä kulkeekaan Matkahuollon kautta paikasta toiseen, voi sen lähettäjä, vastaanottaja, yritys tai matkaaja luottaa sen olevan aina paremmin perillä.
Se on tunne ja lupaus, jonka lunastamme päivittäisillä teoilla ja jatkuvalla tekemisellä.