Vahingonkorvaushakemus

Täytä vahingonkorvaushakemus.

Toimita vahingonkorvaushakemuksen liitteenä alkuperäinen kauppalasku tai tosite tavaran arvosta tai vahingon määrästä vahingon suuruuden määrittämiseksi. Lisäksi voit toimittaa korjausarvion tavaran korjaamisesta.

Vastuu kuljetusvahingoissa määräytyy Matkahuollon yleisen kuljetussäännön ja Tiekuljetussopimuslain (23.3.1979/345) mukaisesti. Lain mukainen enimmäisvastuu on enintään 20 €/kg + kuljetusmaksu särkynyttä tai kadonnutta kiloa kohden. Viivästymisvahingossa enimmäisvastuu on enintään kuljetusmaksun määrä.

Välilliset ja epäsuorat vahingot eivät kuulu korvattaviin vahinkoihin.

Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisessä kaupassa kuluttajansuojalain mukainen vastuu kuljetuksen aikana on tavaran myyjällä. Jos kyse on tällaisesta lähetyksestä, tee reklamaatio kuljetusvahingosta tavaran myyjälle, joka huolehtii vahingonkorvausprosessista.

Kansainvälisissä lähetyksissä vastuu kuljetuksen aikana on lähetyksen lähettäjällä perustuen kansainvälisiin kuljetussopimuksiin. Jos kyse on kansainvälisestä lähetyksestä, tee reklamaatio lähetyksen lähettäjälle, joka huolehtii vahingonkorvausprosessista.

Matkahuolto maksaa korvauksen vahingonkorvauskäsittelyn jälkeen ja päätökseen perustuen. Kuljetusvahingosta ei voi laskuttaa Matkahuoltoa.

Täytä vahingonkorvaushakemus huolella ja lähetä sen mukana kerralla kaikki tarvittavat liitteet. Näin toimien saamme hakemuksen heti käsittelyyn ja pystymme käsittelemään sen viiveettä.

Vahinko *

Lähetystunnus *

Lähetyspäivä ja lähtöpaikkakunta *

Vastaanottopäivä ja määräpaikkakunta *

Lähettäjän nimi *

Vastaanottajan nimi *

Vahingoittunut tavara *

Vahingoittuneen tavaran paino *

Havaitsin vahingon *

Huomautus on tehty Matkahuollolle *

Milloin teit huomautuksen Matkahuollolle (PVM) *

Onko vahinko jo todettu Matkahuollon toimesta *

Missä tavara nyt on? *

Kerro vahingosta ja sen laadusta *

Vahingon arvo, euroa *

Tavara oli *

Kerro lähetyksen pakkauksesta, pehmusteista ja suojamateriaaleista *

Vahingonkorvauksen hakija on *

Korvauksen hakijan nimi *

Korvauksen hakijan postiosoite *

Korvauksen hakijan puhelinnumero *

Sähköpostiosoite

Jos korvauksen hakija on yritys, myös Y-tunnus ja yhteyshenkilö.

Pankkiyhteys IBAN-muodossa *

Jos lähetys on vakuutettu, missä vakuutusyhtiössä vakuutus on?

Vakuutan, että kaikki tässä antamani tiedot ovat totuudenmukaisia, ja korvausta ei ole haettu muualta.

Liitteet (Enimmäiskoko 5 MB. Mikäli liitteet ylittävät enimmäiskoon, voit toimittaa ne myös sähköpostilla osoitteeseen kuljetusvahingot@matkahuolto.fi. Mainitse viestissä aina lähetystunnus.)

Klikkaa avatakseen tiedostojen valinnan tai raahaa tiedostot tänne