Pilotoimme tarkentuvien jakeluaikojen mallia Tampereella 15.5.–30.6.2024

Tampereen pilotin tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta tarkentuvien jakeluaikojen avulla. Pilotissa lähetämme asiakkaillemme Kotijakeluista toimitusaikakyselyn entiseen tapaan, mutta nyt valittavissa on ilta-aikoja eri päiville.  

Valinnan jälkeen paketin vastaanottaja saa viestin tarkentuneesta toimitusajasta sekä linkin karttanäkymään paketin seuraamista varten. Myös pakettiautomaatteihin toimitettaville paketeille voidaan näyttää tarkempi saapumisaika Paketit-sovelluksessa, vaikka erillistä karttalinkkiä vastaanottajat eivät näistä lähetyksistä saa. 

Pilotissa toteutetaan asiakaskysely Kotijakelu-pakettien vastaanottajille. Selvitämme kyselyn avulla, sopiiko tarkentuvan toimitusaika-arvion malli asiakkaidemme arkeen ja kokevatko asiakkaat saavansa tietoa paketin kulusta entistä toimintamallia paremmin. 

Pilotissa mukana olevat postinumeroalueet:  

33100, 33180, 33200, 33210, 33230, 33240, 33250, 33270, 33300, 33310, 33330, 33340, 33400, 33410, 33420, 33430, 33450, 33470, 33480, 33500, 33520, 33530, 33540, 33560, 33580, 33610, 33700, 33710, 33720, 33730, 33800, 33820, 33840, 33850, 33870, 33880, 33900, 33920, 33950, 33960, 36100, 36220, 36240, 37100, 37130, 37140, 37150 

Pilotissa mukana olevat pakettiautomaatit: 

• 60086008 Automaatti Tullintori Tullikatu 633100 Tampere 

• 60116011 Automaatti Prisma Linnainmaa Liikekatu 333580Tampere 

• 60616061 Automaatti ABC Kolmenkulma Rounionkatu 14037150 Nokia 

• 69396939 Ulkoautomaatti 24/7 Kauppiaankatu 17 Kauppiaankatu 1733960 Pirkkala 

• 69406940 Ulkoautomaatti 24/7 Suoniemenkatu 2 Suoniemenkatu 233310 Tampere 

• 69416941 Ulkoautomaatti 24/7 Ruopionkatu 6 Ruopionkatu 633800 Tampere 

• 69426942 Ulkoautomaatti 24/7 Nekalankulma Nekalankulma 333800 Tampere 

• 69436943 Ulkoautomaatti 24/7 Turjankatu 4 Turjankatu 433100Tampere 

• 6944 Ulkoautomaatti 24/7 Pellervonkatu 23 Pellervonkatu 2333540 Tampere 

• 7014Ulkoautomaatti 24/7 Leilikuja 7 Leilikuja 733820 Tampere 

• 7015 Ulkoautomaatti 24/7 Turtolankatu 10–12 Turtolankatu 10-1233710 Tampere 

• 7017 Ulkoautomaatti 24/7 Mekaniikanpolku 14 Mekaniikanpolku 1433720 Tampere 

• 7029 Ulkoautomaatti 24/7 Dunckerinkatu 2 Dunckerinkatu 233580Tampere