Matkakortilla olevan sarjalipun tilaamisen lippu- ja toimitusehdot

Matkakortilla olevalla sarjalipulla voi maksaa yhden tai useamman henkilön matkan. Sarjalipulla voi matkustaa sille ostetun kilometrimäärän mukaisia matkoja.

Sarjalipulla voi matkustaa useimmissa busseissa. Sarjalipulla ei voi matkustaa OnniBus MEGA -vuoroilla eikä pääkaupunkiseudun (Espoo, Helsinki, Kauniainen, Vantaa), Tampereen ja Turun paikallisliikenteessä. Varmista ennen lipun ostoa, että käyttämissäsi vuoroissa voi käyttää Matkahuollon lipputuotteita. Sarjalipun kelpoisuuden voi tarkistaa aikatauluhausta.

Tarvitsetko uuden matkakortin?

Jos tilaat uuden matkakortin, lähetämme sähköpostiisi maksulinkin kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitamme tilaamasi matkakortin maksun jälkeen tilaajan (tai vastaanottajan, jos eri kuin tilaaja) lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen tekstiviestitse tai Paketit-sovelluksessa, kun matkakortti on noudettavissa. Lähetys saapuu perille viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa sen lähettämisestä. Näet lipun voimassaoloajan matkakortin mukana tulevasta kuitista.

Onko sinulla jo uusi matkakortti?

Voit ostaa uuden sarjalipun jo olemassa olevalle matkakortille täyttämällä tilauslomakkeeseen tarvittavat tiedot. Valitse ”Minulla on jo uusi matkakortti” ja täydennä matkakorttisi korttinumero.

Uusi matkakortti näyttää tältä. Matkakortin numero on viivakoodin alapuolella.

Tilauksen tehtyäsi saat kahden arkipäivän kuluessa sähköpostitse maksulinkin. Maksun jälkeen saat kahden arkipäivän kuluessa vahvistuksen tilaamasi lipputuotteen aktivoinnista sekä kuitin.

Asiakkaan tiedot ja tietojen oikeellisuus

Tilauksen yhteydessä asiakkaalta kerätään maksajan ja vastaanottajan tiedot, jotka voivat olla samat. Toimitustiedot tarvitaan, jotta matkakorttilähetys voidaan toimittaa asiakkaalle. Sähköposti ja matkapuhelinnumero tarvitaan mahdollisia yhteydenottoja sekä lähetyksen saapumisilmoitusta varten.

Matkahuolto voi käyttää keräämiään tietoja sähköisten palvelukanavien (kuten verkko- ja mobiilipalvelut) seuranta- ja tilastointipalvelujen kehittämiseksi, markkinointitarkoituksiin ja asioinnin helpottamiseksi.

Tutustu tietosuojaselosteeseemme.

Matkakortin toimittamista varten annettujen yhteystietojen oikeellisuudesta vastaa asiakas. Matkahuolto ei vastaa virheellisistä tiedoista johtuvista häiriöistä tilauksen toimittamisessa.