Maltillisen kasvun tiellä
Matkahuollon vuosi 2024 osoitti, että olemme strategiamme mukaisen kasvun tiellä. Onnistuimme kasvattamaan osuuttamme supistuneessa markkinassa, investoimme palvelukehitykseen ja palvelupisteverkostoomme sekä saimme tunnustusta tekemästämme työstä asiakkailtamme, omistajiltamme ja omalta henkilöstöltämme.
Toimitusjohtajan katsaus: Saavutimme merkittäviä onnistumisia jokaisessa strategiamme avainteemassa
Vuotta 2024 määrittivät yleinen epävarmuus ja Suomen hidas toipuminen taantumasta. Haastavasta toimintaympäristöstä huolimatta etenimme Matkahuollossa erittäin hyvin strategiamme toimeenpanossa. Saavutimme merkittäviä onnistumisia jokaisessa strategiamme neljässä avainteemassa, jotka viitoittavat matkaamme kohti tulevaisuuden Matkahuoltoa.
Vuoden 2024 avainluvut
Vuotemme kohokohtia
Kehittyvä pakettiautomaattien verkosto
Jatkamme pakettiautomaattiverkostomme kehittämistä investoimalla noin 10 miljoonaa euroa uusiin pakettiautomaatteihin vuoteen 2027 mennessä vastataksemme kasvavaan pakettivolyymiimme. Tavoitteenamme on tuoda pakettiautomaattimme näppärästi saataville kuluttajien arkireittien varrelle – esimerkiksi kauppoihin, kauppakeskuksiin ja ulkotiloihin.
Tyytyväisempiä liikennöitsijöitä ja uusia liikenteen tilaajia
Vuosittain toteuttamamme liikennöitsijätyytyväisyystutkimuksen tulokset paranivat edellisvuodesta, ja liikennöitsijät antoivat matkustamisen ydinpalveluille arvosanaksi 4,1/5. Kasvanut tyytyväisyys kertoo määrätietoisesti kehittämistämme palveluista liikennöitsijöiden aiemman palautteen ja kehitysideoiden pohjalta.
Arvostettu brändi ja työpaikka
Vuonna 2024 iloitsimme saamastamme tunnustuksesta useassa arvostustamme ja mainettamme mittaavassa tutkimuksessa. Matkahuolto oli jälleen vuonna 2024 Suomen arvostetuin pakettipalvelubrändi. Sijoituimme kärkisijalle Taloustutkimus Oy:n Brändien arvostus 2024 -tutkimuksen Lähetti-, paketti-, postitus ja kuljetuspalveluiden kategoriassa.
Matkahuollolle pronssia ensimmäisessä EcoVadis-arvioinnissaan
Matkahuolto saavutti pronssitason ensimmäisessä EcoVadis-arvioinnissaan. Ylsimme arvioinnin ympäristökategoriassa edistyneelle tasolle. Saimme kiitosta kattavasta kasvihuonekaasujen hallintajärjestelmästämme, joka on kolmannen osapuolen todentama ja linjassa kansainvälisten standardien kanssa.