Aikataulut ja liput Bussiaikataulut Bussiliput Alennukset Matkustajapalvelut Ohjeet ja ehdot Usein kysyttyä Matkapalvelut Hinnat Bussiliput-mobiilisovellus Pakettipalvelut Pakettien lähetysvaihtoehdot Lisäpalvelut Pakkaaminen Lähetysten seuranta Pakettilaskuri Osta kuljetus verkosta Hinnat Verkkokaupasta tilatut lähetykset Kuljetusehdot Usein kysyttyä Pakettipalvelut Toimipisteet Toimipistehaku Toimipisteverkosto Yrityksille Kuljetus- ja rahtipalvelut Yritysmyynti kuljetus- ja rahtipalvelut Matkapalvelut Myynti Matkapalvelut

Aikataulut ja lipun osto

Lähetysten seuranta

Osta kuljetus verkosta

Vahingonkorvaushakemus

Oy Matkahuolto Ab:n Pakettipalveluja  ja vahingon korvausta koskevat ehdot sisältyvät Matkahuollon yleisiin kuljetusehtoihin .
 
Ulkoisesti havaittavista vahingoista on tehtävä vahinkoilmoitus rahdinkuljettajan edustajalle heti. Muussa tapauksessa ilmoitus on tehtävä rahdinkuljettajalle kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Sunnuntai- ja pyhäpäiviä ei määräaikaa laskettaessa oteta huomioon. (TKSL § 40a) Tätä lomaketta voi käyttää kirjallisena ilmoituksena.

Vahingon korvaus

Vahingon korvauksen edellytyksenä on, että Matkahuolto on todennut vahingon ja tarkastanut vahingoittuneen tavaran ja sen suojana olleen pakkauksen. Pakkausmateriaaleja ei saa hävittää ennen tarkastusta.
 
Vahingon toteamisesta ja tarkastamisesta voi sopia lähimmän Matkahuollon toimipisteen tai Matkahuollon asiakaspalvelukeskuksen kanssa. Asiakaspalvelukeskuksen puhelin
0800 132 582, numero on maksuton.

Korvaushakemuksen liitteeksi tulee toimittaa kopio kauppalaskusta tai kuitista ja tarvittaessa muita lisäselvityksiä. Liitteet on merkittävä lähetysnumerolla ja hakijan nimellä ja ne lähetetään sähköpostitse vahinkoilmoitus@matkahuolto.fi

Jos lähetys on muualla vakuutettu, tehdään vahingosta korvaushakemus kyseiseen vakuutusyhtiöön, vakuutusyhtiön omalla lomakkeella.

Vahinkokorvauslomake

Täytä tämä vain tarvittaessa.

Tavara oli*

Aikataulut ja hinnat 0200 4000 Pakettipalvelujen palvelunumero 0800 132 582 Pakettipalvelut yrityksille 020 710 5024
fi| sv| en